أعلنت شركة جوجل إطلاق تحديث رئيسي
لمنصتها للتسوق “Google Shopping” بإدماج
تقنيات الذكاء الاصطناعي لتعزيز تجربة التسوق عبر الإنترنت.
ويتيح التحديث الجديد للخدمة تجربة تسوق
مخصصة للمستخدمين في الدول التي تتوفر فيها من خلال الموقع المخصص لها shopping.google.com، ويمكن الوصول إليها عبر الأجهزة المحمولة وأجهزة الحاسوب.
وتستخدم خدمة التسوق من جوجل الذكاء
الاصطناعي لعرض مجموعة من المنتجات بناءً على تفضيلات المستخدم وسلوكه الشرائي
السابق.
وعند البحث عن منتج ما في مكان محدد،
سيعرض الذكاء الاصطناعي ملخصًا للنقاط الرئيسية التي يجب مراعاتها عند الشراء.
وعلى سبيل المثال: عند البحث عن “معطف
شتوي للرجال” في مدينة محددة، سيعرض الذكاء الاصطناعي العوامل التي يجب أخذها في
الاعتبار عند اختيار معطف يناسب أجواء تلك المدينة.
ويعتمد النظام الجديد على تقنيات متقدمة
لتحليل المنتجات من مصادر متعددة عبر الإنترنت مع توضيح سبب ملاءمة هذه المنتجات
احتياجات المستخدم. ويسهم هذا التحديث الجديد في تسهيل عملية البحث وتقصي المنتجات.
وتتميز الصفحة الرئيسية الجديدة لمنصة
جوجل للتسوق بتقديم تغذية مخصصة تهدف إلى إلهام المستخدمين عبر عرض منتجات ومقاطع
فيديو للتسوق.
وتتطور هذه التغذية بمرور الوقت بناءً على
عمليات البحث السابقة وتفضيلات المستخدم، مما يجعل التجربة أكثر تخصيصًا مع كل
زيارة، كما تتيح للمستخدمين الذين يبحثون عن منتجات لمدة طويلة مواصلة عملية
الشراء.
ويمكن للمستخدمين بسهولة إدارة تفضيلاتهم
من خلال القائمة الرئيسية لخدمة جوجل للتسوق، وتعديل إعداداتهم لجعل التسوق أكثر
تفاعلًا، وتلبية لاحتياجاتهم الفردية.
وتقدم جوجل أيضًا ميزة التجربة الافتراضية
بالذكاء الاصطناعي التوليدي وأدوات التسوق عبر الواقع المعزز، لتتيح للمستخدمين
تصور المنتجات بنحو واقعي قبل شرائها.
وأدخلت جوجل مرشحات للبحث تتيح للمستخدمين
تضييق نطاق البحث حسب الحجم أو مدى التوفر أو غيرها من التفضيلات، مما يسهل العثور
على المنتجات المطلوبة دون الحاجة إلى تصفح نتائج ليست ذات صلة بالبحث.
وبالإضافة إلى ذلك، أصبحت هناك صفحة مخصصة
للعروض، تسلط الضوء على أفضل الأسعار، ويمكن للمستخدمين الوصول إليها عبر الضغط
على رابط مخصص في أعلى الموقع.
وتتيح الخدمة أيضًا أدوات مقارنة الأسعار
وتقديم رؤى حولها مع خاصية تتبعها، مما يسهل على المتسوقين العثور على العروض
وتوفير المال.
ومن الجدير بالذكر أن المزايا التي يقدمها
الذكاء الاصطناعي في خدمة جوجل للتسوق ما زالت في المرحلة التجريبية، وما زالت
جوجل تعمل على تحسينها وتطويرها بنحو أفضل استنادًا إلى تجارب المستخدمين.
